人性化护理服务的实践与探讨

• 作者: 吴谦瑜
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理服务 实施 探讨
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 208-208
• 分类号: R47
• 字数: 3536字
• 语种: 中文

摘要

目的:本文介绍我院开展"优质服务月"活动以来,坚持以人为本,以病人为中心,以群众满意为根本,提供人性化护理服务,实施全程护理.方法:提高人性化的服务能力,规范服务行为,优化服务环境和流程,建立护理行为规范,体现人文关怀,提高护理质量,以优质、温馨、舒适、安全的人性化服务为特点.结论:初步形成了我院特有的护理文化,提升护士的整体素质,提高护理质量,彰显护理管理水平,患者满意度大幅度提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴谦瑜	南京军区福州总院442医院五官科	1	0	0.0	0.0