大学生患者对高校医院满意度调查及分析

• 作者: 褚洪 马巧焕
• 来源期刊: 医学理论与实践
• 学科: 医学
• 关键词: 大学生 满意度评价 医院
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 医疗保健
• 页码范围: 597-598
• 分类号: R197.3
• 字数: 1541字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-7585.2012.05.070

摘要

目的:通过研究大学生对校内就医的满意度状况,找出当前高校校医院存在的不足之处.方法:以大学生患者为研究对象,通过抽样调查,以临床科室、预防保健、医技科室、医疗护理、对外窗口5个一级指标及20个二级指标构建大学生患者满意度评价指标体系,确定评价等级论域.结果:某高校医院门诊大学生患者的总体满意度处于"一般"水平,大学生患者满意度有待进一步提高.结论:要想提高大学生患者满意度评价、改善医患关系,就必须加强医院管理,提高医疗水平,改善医患关系,加强医德教育.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马巧焕		15	55	5.0	6.0
2	褚洪		22	118	6.0	9.0