护理质量持续改进在优质护理服务中的作用

• 作者: 魏淑琴
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 护理质量 持续改进 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1943-1944
• 分类号: C931.2
• 字数: 2451字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.10.099

摘要

目的 探讨护理质量持续改进在全面提升优质护理服务中的作用.方法 在全院开展伏质护理服务过程中,实施排班方式改进、强化落实基础护理、专科护理、护理质量管理和人力资源管理、拓展护理服务内容,同时开展定期质量检查和满意度调查.结果 病人满意度、基础护理质量、病房管理、护理表格和专科护理质量评分均显著提高(P＜0.01,P＜0.05).结论 护理质量持续改进能够有效提高优质护理服务和病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏淑琴		6	16	3.0	3.0