B2C电子商务中消费者信任影响因素分析

• 作者: 陈淑娟
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 电子商务 消费者信任 互联网媒介 信任保证声明
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 页码范围: 10-11
• 字数: 2038字
• 语种: 中文

摘要

消费者信任对B2C电子商务的健康发展至关重要,而目前对其影响因素的分析还处在传统方法的简单迁移阶段.因此,本文在宏观层面基于标准学习进程(CAB)构建互联网媒介因素对消费者信任的作用模型;在微观层面采用详尽可能模型(ELM)与Toulmin内容模型客观分析网店信任保证声明的来源、内容和商品价格对消费者信任的影响.最后探讨了这些理论成果对电子商务实践及未来研究的启示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈淑娟	宁夏大学教育学院	12	41	3.0	6.0