医院门诊护理质量管理的重要性研究

• 作者: 姚哲
• 来源期刊: 齐齐哈尔医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护理 质量管理
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 822-823
• 分类号: R47
• 字数: 932字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-1256.2012.06.086

摘要

目的探讨提高门诊服务质量的有效措施.方法以提供人性化的护理服务为前提,制度完善的护理质量管理制度.结果 患者满意度得到了提升,护理投诉得到了降低.结论医院的发展,除了要有过硬的医术外,还需有优质的护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚哲		5	21	2.0	4.0