浅论新形势下的保险客户服务

• 作者: 阮凯丰
• 来源期刊: 时代金融
• 学科: 经济
• 关键词: 保险 客户服务 作用途径
• 年，卷（期）: sdjr_2012,（04X）
• 页码范围: 326-327
• 页数: 2页
• 分类号: F842.6

摘要

在保险产品同质化非常普遍、价格竞争空间日益变小的今天,努力创新客户服务是一种更有效、更长远的竞争手段,它在保险公司的整体战略规划和日常经营管理中扮演着重要角色,发挥着日益显著的作用。通过提升客户服务水平,能够增加客户对保险的了解和认识,满足保险需求,更加信任和支持保险公司,同时,也能提高保险公司的签单率、续保率、存续率,降低公司经营成本,增强市场竞争力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	阮凯丰		2	4	1.0	2.0