优质护理服务在农(居)民体检中的应用

• 作者: 冯美娟 苏艳桃 黄紫霞 黎惠英
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 农(居)民体检 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 140-141,147
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2480字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理服务在农(居)民体检中的影响,为群众提供满意的护理服务.方法 采用自行设计的调查表,随机抽取参加2011 年开展优质护理服务(观察组)后和2009 年未开展优质护理服务(对照组)的农(居)民体检者各300例,调查其对体检护理工作的满意度;调查内容包括体检环境、专业技能水平、专业知识水平、服务态度等4 方面10项内容.结果 观察组体检者在体检环境、服务态度、专业知识水平、专业技能水平等4 方面满意度均比对照组显著提高(P ＜0.05).结论 优质护理服务应用于农(居)民体检中显著提高了体检者对护理工作的满意度,不管在院内还是在院外,都应提倡优质护理服务理念.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏艳桃	广东省东莞市石碣医院护理部	9	30	3.0	5.0
2	黄紫霞	广东省东莞市石碣医院护理部	5	38	3.0	5.0
3	冯美娟	广东省东莞市石碣医院护理部	8	57	2.0	7.0
4	黎惠英	广东省东莞市石碣医院护理部	4	25	2.0	4.0