医院医患关系管理研究

• 作者: 万桂峰 刘丽
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 医院 医患关系 管理
• 年，卷（期）: 2012,（30）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 134-135
• 页数: 2页
• 分类号: F270
• 语种: 中文

摘要

病人是医院存在的基础,医患关系是医院最重要的公众关系之一。本文应用管理学理论,论述了医院如何做好医患关系管理,包括医患关系管理的组织机构建设、制度建设、领导和方法创新等。