医患关系管理促进医院流程再造

• 作者: 郭智玲
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 医患关系 管理 医院流程 再造
• 年，卷（期）: 2016,（26）
• 所属期刊栏目: 荫医学信息学
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 字数: 2374字
• 语种: 中文

摘要

在新医改背景改革下，我国的医疗事业在市场环境中发生了较大变化，医疗服务也实现了多元化发展格局，医患关系管理发挥了较大的发展地位。医院在以患者为中心管理道路上，已经发展了现代的医患关系管理形式。本文根据对医患关系管理与医院流程再造相关概述进行了解，阐述医患关系管理促进医院流程的主要作用。