换位思考在消化科护理工作中的应用

• 作者: 周钰静 李春燕
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 护理工作 换位思考
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 70-71
• 分类号: R47
• 字数: 2390字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2012.06.050

摘要

目的 探讨如何在护理工作中应用换位思考.方法 要求护士从患者和家属的角度考虑问题,满足其需求.结果 提高了患者对护理工作的满意度,无护理投诉和纠纷的发生.结论 换位思考使护士转变服务理念,变被动服务为主动服务,和谐护患关系,提高了患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周钰静		29	105	5.0	8.0
2	李春燕		14	40	4.0	5.0