探索品管圈在病区质控护士医保管理中的应用

• 作者: 范雪琴
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 医保管理 医保回访满意率 患者满意度
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 卫生管理研究
• 页码范围: 518-519
• 分类号: R19
• 字数: 2128字
• 语种: 中文

摘要

目的:探索品管圈在病区质控护士医保管理中的应用.方法:由7个病区质控护士组成品管圈,分析医保管理缺陷的原因,通过品管圈活动进行自我和相互启发,形成相应的医保管理共识.结果:住院病人回访医保满意率由87%降至95%(P<0.05);结论:将品管圈应用到病区质控护士医保管理中,充分发挥护理人员医保管理的积极性和主动性,提高了医保管理水平,为参保人提供优质的医疗服务,提升了患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范雪琴		1	1	1.0	1.0