危机管理理论在门诊护理管理中的应用探析

• 作者: 胡兰英
• 来源期刊: 中国美容医学
• 关键词: 危机管理 护理管理 应用价值
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 836
• 页数: 1页
• 字数: 2067字
• 语种: 中文

摘要

目的:对危机管理理论在门诊具体护理管理工作中的应用价值进行探析.方法:本次试验对门诊应用危机管理理论前后的患者满意率进行调查、对比,以对危机管理理论应用于门诊护理管理的价值进行分析.结果:应用普通管理理论时,患者及家属的满意率为83.2％；应用危机管理理论后,患者及家属的满意率为97.1％.结论:应用危机管理理论可以有效地对各种危机事件的出现进行预防,可以增加病患及亲属的满意度.可以认为,危机管理理论应用于门诊护理管理的价值较高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡兰英		4	24	3.0	4.0