危机管理理论在门诊护理管理中的应用

• 作者: 杨海燕 热比古·吾布力卡斯木
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 危机管理 门诊 护理管理
• 年，卷（期）: 2015,（51）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 344-345
• 页数: 2页
• 字数: 2471字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析危机管理理论在门诊护理管理中的应月.方法 在2015年1月～8月在我院门诊护理管理中应用危机管理理论,调查应用前后护理满意度,进一步分析危机管理理论应用于门诊护理管理中的价值.结果 应用普通管理理论时患者及时家属护理满意度为83.28％,应用危机管理理论之后,患者及家属护理满意度为97.14％,应用前后门诊护理满意度对比,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 应用危机管理理论可以有效的对各种危机事件的出现可以进行预防,进一步提高患者的家属满意度,所以危机管理理论应用于门诊护理管理的价值较高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨海燕		14	24	2.0	4.0
2	热比古·吾布力卡斯木		2	2	1.0	1.0