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摘要:
目的:通过良好的护患沟通提高护理质量,减少护患纠纷.方法:通过2010年开始深入开展一系列护患沟通措施并加强对沟通实施的管理,定期进行评价.结果:将开展护患沟通研究前后二年护理质量相关考核情况进行比较分析,患者投诉、用错药等情况发生率呈下降趋势;患者疾病知识掌握情况、患者对护理工作满意度评分呈现逐渐上升趋势.结论:良好的护患沟通有利于提高护理质量,提高患者满意度.
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文献信息
篇名 护患沟通对护理质量的影响分析
来源期刊 健康必读(下旬刊) 学科 医学
关键词 良好沟通 患者投诉 护理质量 分析评价
年,卷(期) 2012,(9) 所属期刊栏目 护理园地
研究方向 页码范围 144-144
页数 分类号 R471
字数 2783字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 倪水芹 22 93 7.0 9.0
2 刘小红 1 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (18)
共引文献  (367)
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1994(1)
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2000(1)
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研究主题发展历程
节点文献
良好沟通
患者投诉
护理质量
分析评价
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
健康必读(下旬刊)
月刊
1672-3783
43-1386/R
北京市北三环中路35号100088信箱22分箱
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