整形美容手术室实施人性化服务前后满意度对比研究

• 作者: 任妍
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室 整形美容 人性化服务
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 护理美学
• 页码范围: 294-295
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2875字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨手术室实施人性化服务的效果.方法:创造人性化手术室环境,术中注重言语沟通,注意倾听、观察与解释,加强保暖,注重心理护理及安全护理,坚持术后回访,了解患者恢复情况及对护理工作的满意度.结果:营造了一个温馨、和谐的手术环境,患者对护理工作满意率达99％,整形手术患者满意率提高.结论:通过人性化服务,改善手术氛围,解除患者术中紧张情绪,减少术中出血,提高了整形手术的质量,从而达到让患者满意度提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任妍	江苏省无锡市第二人民医院整形外科	5	11	3.0	3.0