肾病内科护患纠纷原因分析及对策

• 作者: 刘洋 刘玲 姚红 胡娜 蒲琼芳
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 肾病内科 护患纠纷 原因 防范措施
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 页码范围: 160-161
• 分类号: R473
• 字数: 4214字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨肾病内科常见护患纠纷原因,提出相应的防范措施.方法:从患者、护士、医疗费用、社会因素、管理因素等方面回顾分析我院肾病内科2010年1月-2012年1月36例护患纠纷的发生原因.加强护患沟通,提高护理人员综合素质,是预防和解决肾病内科护患纠纷的有效措施.结果:通过采取有效的防范措施,护士的综合素质有所提高,患者对护理工作的满意度由92.5%上升到98.6%.结论:有效的防范措施有利于提高临床护理质量,确保护理安全,从而避免和减少临床护患纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘玲	四川省绵阳市中心医院肾病内科	17	97	4.0	9.0
2	蒲琼芳	四川省绵阳市中心医院肾病内科	3	3	1.0	1.0
3	刘洋	四川省绵阳市中心医院肾病内科	5	1	1.0	1.0
4	胡娜	四川省绵阳市中心医院肾病内科	3	3	1.0	1.0
5	姚红	四川省绵阳市中心医院肾病内科	4	5	1.0	2.0