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摘要:
以患者为中心,提高服务质量管理为主题的优质服务工程在笔者所在医院启动.优质服务质量管理的目的是满足患者需要,回顾与分析优质服务质量管理,从当前的服务意识、服务流程、服务支持等普遍问题反映循证护理的质量缺陷[1].为了让病人满意,让病人在入院到出院过程中始终由责任护士来负责,有问题直接找护士,临床基础护理存在的问题,提出改进措施.方法:对我院病人进行满意度调查.结果:只有关心体贴患者,为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教,才能切实提高护理质量.
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文献信息
篇名 浅谈优质护理服务中基础护理存在问题及策略
来源期刊 中国保健营养(下旬刊) 学科 医学
关键词 优质 护理服务
年,卷(期) 2012,(3) 所属期刊栏目 全科护理
研究方向 页码范围 170-171
页数 分类号 R47
字数 1501字 语种 中文
DOI
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 王静 太原市中心医院急诊科 10 4 1.0 1.0
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期刊影响力
中国保健营养(下旬刊)
月刊
1004-7484
14-1172/R
北京市西城区阜成门外大街11号
chi
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