优质护理服务在急诊护理中的应用分析

• 作者: 鲍向红
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 急诊 护理
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 443
• 分类号: R473.5
• 字数: 1838字
• 语种: 中文

摘要

目的:总结分析优质护理服务在急诊护理中的应用效果.方法:自我院开展优质护理服务,包括建立组织体系、制定条例措施,优化护理岗位、规范护理礼仪,加强健康教育宣教、有效督导与激励几个方面.比较活动实施前后护理管理的差异.结果:推进优质护理服务后,患者健康教育覆盖率、知晓护士姓名率上升,满意度增加,不良护理投诉率下降.结论:优质护理服务有利于急诊护理管理,提高了医院的护理形象,增强了医院竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲍向红		3	4	1.0	2.0