让营销更“精准”

• 作者: 何虹
• 来源期刊: 现代商业银行
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 营销力
• 页码范围: 83-85
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

随着金融市场进一步对外开放,外资银行在我国金融市场占有的份额逐渐扩大,这种经营局面的形成使得各商业银行面临空前的压力.面对金融产品的日益同质化和市场竞争的日益激烈,要想保持甚至提高市场占有率,就必须做到精准化营销. 精准营销的概念最早是由“营销之父”菲利普·科特勒提出来的.所谓精准营销,就是在客户细分、精准定位的基础上,依托现代信息技术手段,以客户为中心建立个性化的客户沟通服务体系,为客户提供定制的产品和服务,满足客户个性化的需求,营销策略由“产品导向”向“客户需求导向”转变,并在提升客户体验、固化科学的业务流程、增加业务成效的同时,实现可度量的、高效的低成本扩张,实现对目标客户群的准确和高效营销.