俱乐部如何做到“以会员为中心”

• 作者: 臧恒佳
• 来源期刊: 健与美
• 学科: 体育
• 关键词: 俱乐部 会员 竞争对手 硬件设施 “话题” 行业专家 健身房
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 118-119
• 页数: 2页
• 分类号: G807.4

摘要

如果你所在的健身房提供的各项硬件设施和服务均优于竞争对手，那么接纳一个新会员加入俱乐部并不是件难事。但在很多时候，会员更希望能得到来自俱乐部的情感回报，以显示自身的价值得到了重视。本期“话题”栏目，四位行业专家将指出向会员表达感谢之情的具体做法。