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摘要:
“3·15”消费者权益日前夕。中国电信重庆公司聚焦影响客户感知的关键环节。全面启动热点服务问题排查整改专项行动,重点从六方面着手,落实责任部门、强化规范执行。开展针对性整改。
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关于电信服务质量管制的相关问题分析
电信服务质量
管制
电信服务协方式
普遍服务
电信公司的新型服务模式——SLA服务
SLA服务水平协议
SLA服务
客户化SLA服务管理
服务模式
服务信
息流
SLA参数
电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
业务整合
服务营销
服务流
内容分析
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文献信息
篇名 重庆电信六举措排查整改热点服务问题
来源期刊 重庆通信业 学科 工学
关键词 重庆电信 整改 服务 排查 消费者权益 中国电信 聚焦 六方
年,卷(期) 2013,(2) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 64-64
页数 1页 分类号 TN915
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研究主题发展历程
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重庆电信
整改
服务
排查
消费者权益
中国电信
聚焦
六方
研究起点
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引文网络交叉学科
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期刊影响力
重庆通信业
双月刊
重庆市渝中区渝州路188号
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