宽带用户感知质量(QoE)评测体系研究

• 作者: 任阔 徐海英 马刚
• 来源期刊: 互联网天地
• 关键词: 感知质量 服务质量 关键性能指标 关键质量指标
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 网络运行与管理
• 页码范围: 61-66,70
• 页数: 7页
• 字数: 4888字
• 语种: 中文

摘要

如何通过量化的方法来表示用户对业务与网络的体验和感受,并反映当前业务和网络的质量与用户期望间的差距,成为在当前通信业激烈竞争大背景下,运营商提高终端用户的满意度、留住用户并扩大用户规模的关键.通过对宽带用户QoE关键影响要素进行分析,建立一套较为完善的宽带用户QoE评测体系和方法,以期为运营商宽带QoE评测提供参考和借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任阔		5	9	2.0	2.0
2	徐海英		3	7	2.0	2.0
3	马刚		12	40	3.0	6.0