请说出你心中的秘密,我知道你能行!——TQM培训课程“团队教练”案例

• 作者: 梁红霞
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 日本科学技术连盟(JUSE)专栏
• 页码范围: 78-80
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

在《卓越绩效评价准则》和ISO9000∶2000标准提出的质量管理八项原则中,都将领导作用摆在了首要位置.由于"组织的成功越来越取决于员工及合作伙伴不断增长的知识、技能、创造力和工作力",因此,如何在组织内共享知识信息资源,营造一个鼓励员工挑战困难、和谐沟通的良好氛围,是现代经营管理者必须掌握的岗位技能.