钛学术
文献服务平台
学术出版新技术应用与公共服务实验室出品
首页
论文降重
免费查重
学术期刊
学术导航
任务中心
论文润色
登录
文献导航
学科分类
>
综合
工业技术
科教文艺
医药卫生
基础科学
经济财经
社会科学
农业科学
哲学政法
社会科学II
哲学与人文科学
社会科学I
经济与管理科学
工程科技I
工程科技II
医药卫生科技
信息科技
农业科技
数据库索引
>
中国科学引文数据库
工程索引(美)
日本科学技术振兴机构数据库(日)
文摘杂志(俄)
科学文摘(英)
化学文摘(美)
中国科技论文统计与引文分析数据库
中文社会科学引文索引
科学引文索引(美)
中文核心期刊
cscd
ei
jst
aj
sa
ca
cstpcd
cssci
sci
cpku
默认
篇关摘
篇名
关键词
摘要
全文
作者
作者单位
基金
分类号
搜索文章
搜索思路
钛学术文献服务平台
\
学术期刊
\
工业技术期刊
\
动力工程期刊
\
电力勘测设计期刊
\
基于客户价值管理的质量控制与服务模式创新研究与实践
基于客户价值管理的质量控制与服务模式创新研究与实践
作者:
丁国光
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
客户价值
质量控制
服务模式
摘要:
在体制改革与市场化背景下,市场竞争日益激烈。对于企业而言,服务与内部管理日益成为了差异化竞争的重要手段,客户价值管理是一种对企业与客户间价值交换过程进行管理的创新思路。企业与客户的本质关系是一种价值在企业与客户间的循环流动并实现总量不断增值的过程。公司通过对该管理思想的应用,在几年时间中取得了较为突出的成效:在激烈的市场竞争环境中实现了较低的客户流失率,尤其是客户间“口碑相传”成为了公司获得项目的重要途径;在项目数量激增且内部人力资源相对不足的情况下保持了良好的质量控制水平,几年中成功实现了质量、安全事故为“0”的目标。
暂无资源
收藏
引用
分享
推荐文章
基于大数据的95598优质服务管理创新与实践
客户服务
停电响应
指标质量管控
工作模式创新
建筑施工的质量控制与管理模式
建设项目
质量控制
管理模式
客户服务体系优化与创新实践
客户
服务
创新
质量
对于价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新研究
价值链管理理论
医院药学
服务与管理
内容分析
文献信息
引文网络
相关学者/机构
相关基金
期刊文献
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数
(/次)
(/年)
文献信息
篇名
基于客户价值管理的质量控制与服务模式创新研究与实践
来源期刊
电力勘测设计
学科
经济
关键词
客户价值
质量控制
服务模式
年,卷(期)
2013,(6)
所属期刊栏目
管理论坛
研究方向
页码范围
1-6
页数
6页
分类号
F406
字数
5723字
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
丁国光
3
4
2.0
2.0
传播情况
被引次数趋势
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献
(0)
共引文献
(0)
参考文献
(0)
节点文献
引证文献
(2)
同被引文献
(0)
二级引证文献
(0)
2013(0)
参考文献(0)
二级参考文献(0)
引证文献(0)
二级引证文献(0)
2017(1)
引证文献(1)
二级引证文献(0)
2019(1)
引证文献(1)
二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
客户价值
质量控制
服务模式
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
电力勘测设计
主办单位:
中国电力规划设计协会
出版周期:
月刊
ISSN:
1671-9913
CN:
11-4908/TK
开本:
大16开
出版地:
北京市西城区德外安德路65号
邮发代号:
创刊时间:
1994
语种:
chi
出版文献量(篇)
3274
总下载数(次)
8
总被引数(次)
7555
期刊文献
相关文献
1.
基于大数据的95598优质服务管理创新与实践
2.
建筑施工的质量控制与管理模式
3.
客户服务体系优化与创新实践
4.
对于价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新研究
5.
大数据背景下的企业创新管理模式研究
6.
健康体检质量管理模式的构建与质量控制
7.
农林院校质量控制与管理课程教学改革与实践
8.
基于客户/服务器模式的集成质量系统的研究与开发
9.
保留与吸引大客户的顾客价值创新策略
10.
建筑施工管理的安全与质量控制策略
11.
技术文件配套制服务模式研究与实践
12.
基于客户体验的95598新型服务模式
13.
基于医疗服务过程控制的设备质量管理模式研究
14.
农垦农技服务模式的研究与实践
15.
护理管理中全面质量控制的实践和体会
推荐文献
钛学术
文献服务平台
学术出版新技术应用与公共服务实验室出品
首页
论文降重
免费查重
学术期刊
学术导航
任务中心
论文润色
登录
根据相关规定,获取原文需跳转至原文服务方进行注册认证身份信息
完成下面三个步骤操作后即可获取文献,阅读后请
点击下方页面【继续获取】按钮
钛学术
文献服务平台
学术出版新技术应用与公共服务实验室出品
原文合作方
继续获取
获取文献流程
1.访问原文合作方请等待几秒系统会自动跳转至登录页,首次访问请先注册账号,填写基本信息后,点击【注册】
2.注册后进行实名认证,实名认证成功后点击【返回】
3.检查邮箱地址是否正确,若错误或未填写请填写正确邮箱地址,点击【确认支付】完成获取,文献将在1小时内发送至您的邮箱
*若已注册过原文合作方账号的用户,可跳过上述操作,直接登录后获取原文即可
点击
【获取原文】
按钮,跳转至合作网站。
首次获取需要在合作网站
进行注册。
注册并实名认证,认证后点击
【返回】按钮。
确认邮箱信息,点击
【确认支付】
, 订单将在一小时内发送至您的邮箱。
*
若已经注册过合作网站账号,请忽略第二、三步,直接登录即可。
期刊分类
期刊(年)
期刊(期)
期刊推荐
一般工业技术
交通运输
军事科技
冶金工业
动力工程
化学工业
原子能技术
大学学报
建筑科学
无线电电子学与电信技术
机械与仪表工业
水利工程
环境科学与安全科学
电工技术
石油与天然气工业
矿业工程
自动化技术与计算机技术
航空航天
轻工业与手工业
金属学与金属工艺
电力勘测设计2022
电力勘测设计2021
电力勘测设计2020
电力勘测设计2019
电力勘测设计2018
电力勘测设计2017
电力勘测设计2016
电力勘测设计2015
电力勘测设计2014
电力勘测设计2013
电力勘测设计2012
电力勘测设计2011
电力勘测设计2010
电力勘测设计2009
电力勘测设计2008
电力勘测设计2007
电力勘测设计2006
电力勘测设计2005
电力勘测设计2004
电力勘测设计2003
电力勘测设计2002
电力勘测设计2001
电力勘测设计2000
电力勘测设计1999
电力勘测设计2013年第6期
电力勘测设计2013年第5期
电力勘测设计2013年第4期
电力勘测设计2013年第3期
电力勘测设计2013年第2期
电力勘测设计2013年第1期
关于我们
用户协议
隐私政策
知识产权保护
期刊导航
免费查重
论文知识
钛学术官网
按字母查找期刊:
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
其他
联系合作 广告推广: shenyukuan@paperpass.com
京ICP备2021016839号
营业执照
版物经营许可证:新出发 京零 字第 朝220126号