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用户体验的主观评价与模型
用户体验的主观评价与模型
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摘要：
为给运营商提供以用户体验为标准的评价方法，介绍了用户体验质量（QoE）的主观评价与模型等方面的内容，包括狭义用户体验评估和广义用户体验评估，并详细阐述了广义用户体验评估被广泛接受的两种方式：NPS和ACSI，指出了QoE评估的发展方向--将客观指标和主观指标进行关联建模。
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节点文献
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ACSI
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研究起点
研究来源
研究分支
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引文网络交叉学科
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期刊影响力
移动通信
主办单位：
广州通信研究所(中国电子科技集团公司第七研究所)
出版周期：
月刊
ISSN：
1006-1010
CN：
44-1301/TN
开本：
大16开
出版地：
广州市新港中路381号（广州市1003信箱9分箱）
邮发代号：
46-181
创刊时间：
1973
语种：
chi
出版文献量（篇）
9277
总下载数（次）
9
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33751
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