医院挂号收费的服务现状及对策

• 作者: 朱倩敏
• 来源期刊: 新财经(理论版)
• 学科: 经济
• 关键词: 挂号收费 服务现状 对策
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 142
• 分类号: F275
• 字数: 2847字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨医院挂号收费的服务现状及对策;方法:通过对我院挂号收费服务现状进行调查分析,针对影响挂号服务质量的因素探讨有效解决对策;结果:我院挂号收费窗口患者总体满意度良好,但在窗口等待时间长短,挂号、缴费、办理入院程序便捷性、重复排队现象及窗口秩序方面满意度未达到80%,有待改进;结论:针对影响挂号服务质量主观和客观原因,采取合理有效的解决对策效果显著.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱倩敏		4	4	2.0	2.0