营业网点“排长队”的原因与对策——以工行台州分行为例

• 作者: 王晗
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 营业网点 原因 排长 行为 台州 社会形象 核心竞争力 银行
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 34-37
• 页数: 4页
• 分类号: F832.33

摘要

近年来，银行“排长队”现象已成为社会各界广泛关注的问题。银行的“长龙阵”，既浪费了广大客户的时间，也严重影响了银行的社会形象和核心竞争力。因此，弄清“长龙阵”背后的原因、探寻破解良策已成为摆在我们面前的重要课题。