2013～2014版波多里奇卓越绩效评价准则的新变化(三)

• 作者: 侯进锋 吕青
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 视窗2013
• 页码范围: 53-57
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

本期着重介绍波多里奇卓越绩效准则第二章"战略策划"、第三章"以顾客为中心"条款. "战略策划"章节关注的是组织如何制定战略目标和行动计划、如何实施、如何在环境变化时进行调整,以及如何测量战略进展情况.本章强调,组织的长期可持续性和竞争环境作为关键的战略性问题,是其总体策划活动的必要组成部分.虽然多数组织越来越擅于战略策划,但执行仍是一项重要挑战;特别是考虑到市场需求的灵活多变性以及组织需为应对不可预期的变化做准备(例如不稳定的经济形势,扰乱原本快节奏但仍可预测的市场环境的突破性技术),挑战也就更为突显.因此,组织不仅要关注计划的制定,也要关注执行计划的能力.