实施优质护理服务后护士工作压力调查

• 作者: 林宝凤 赵惠芬 黄秀惜 黄萍珍
• 来源期刊: 中国校医
• 学科: 医学
• 关键词: 卫生保健质量 护理工作 护士 应激,心理学
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 精神卫生
• 页码范围: 12-14
• 分类号: R395
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨开展“优质护理服务”活动对护士工作压力的影响并进行分析. 方法 本研究采用护士工作压力源问卷调查法,对福建医科大学附属二院开展“优质护理服务”前后相应科室的护士工作压力源进行调查分析. 结果 优质护理服务活动实施后,护士的工作主要压力来源发生改变,工作压力有下降趋势的,有非护理性的工作太多、无用的书面工作太多、工作中所需的仪器设备不足、护士工作未被病人及家属承认、缺乏病人教育的有关知识、缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重、护理管理者的理解及支持不够高,差异有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01).工作压力不降反而有上升趋势的,有工资及其他福利待遇低、工作量太大、病人的要求太高或太过分. 结论 优质护理服务是我国深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措,但要进一步推进优质护理服务工作,全面提升护理质量,必须重视护士的工作压力来源.