应用六西格玛管理法缩短CT检查等候时间

• 作者: 丁小容 吴清香 曲路 杨君 钟惠玲
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 六西格玛 管理方法 CT检查 等候时间
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 管理理论与实践
• 页码范围: 130-131
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2890字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨应用六西格玛管理法缩短CT检查等候时间,以提高患者对医疗护理服务的满意度.方法 根据六西格玛5步法(即定义、测量、分析、改进、控制)对CT检查流程进行改进管理,包括成立六西格玛管理小组,测量CT检查等候时间,分析影响CT检查等候时间的因素,改进影响CT检查等候时间的措施,制订控制措施.结果 患者CT检查等候时间缩短(P＜0.01),患者及医生满意度提高(P＜0.01或P＜0.05).结论 应用六西格玛管理方法能有效提高CT检查的工作质量与效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴清香	北京大学深圳医院医学影像科	55	561	14.0	21.0
2	丁小容	北京大学深圳医院医学影像科	104	980	16.0	27.0
3	钟惠玲	北京大学深圳医院医学影像科	13	83	5.0	8.0
4	杨君	北京大学深圳医院医学影像科	20	106	7.0	9.0
5	曲路	北京大学深圳医院医学影像科	17	128	7.0	10.0