门诊患者对导医护士人文关怀行为感知体验的质性研究

• 作者: 万素英 于力萍 刘家勇 刘洋 李虹 杨茂
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 门诊患者 导医护士 关怀行为 质性研究
• 年，卷（期）: 2013,（34）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 4253-4255
• 页数: 3页
• 字数: 4012字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2013.34.021

摘要

目的：深入了解门诊患者对人文关怀护理行为的真实感知体验，为指导门诊人文关怀护理工作提供依据。方法采用质性研究中的现象学方法，对33例在四川省达州市某三甲医院就诊的门诊患者进行观察和深入访谈，并进行分析。结果共提炼出5个主题：尊重患者、护理服务及时、专业知识较全面、心理支持、优化服务流程。结论门诊患者对导医护士的人文关怀具有独特的感受，导医护士和管理者应重视患者的看法，积极采取针对性的措施，以提高门诊优质服务的质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	万素英	四川省达州市中西医结合医院门诊部	12	96	6.0	9.0
2	于力萍	四川省达州市中西医结合医院门诊部	10	38	4.0	6.0