ABC连续排班模式在病房的实施效果评价

• 作者: 冯芳茗 吕萍 周嫣 巢黔 朱慧 蒋佟迎 赵春艳 陈益清 顾英杰
• 来源期刊: 中国护理管理
• 学科: 医学
• 关键词: ABC模式 连续排班 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 优质护理服务专题
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 字数: 5430字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2013.02.006

摘要

目的:探讨ABC连续排班模式在病房实施的效果.方法:选择2个优质护理病房实施ABC连续排班模式,抽取实施前和实施后3个月住院患者共120名和护士40名进行满意度调查,并对护理质量进行分析,侧重于责任护士对患者病情知晓度的对比.结果:实施ABC排班后,责任护士对患者病情知晓程度得分由(81.06±4.12)分提升到(92.13±4.82)分(P＜0.0 01)；患者对护理工作的满意度得分由(87.27±5.84)分上升到(95.54±2.12)分(P＜0.05)；护士工作满意度得分由(63.51±5.01)分上升到(68.11±7.23)分(P＜0.01).结论:ABC连续排班模式使护理人力资源的配置与工作需求相适应,提高了护理工作的服务质量,促进了优质护理的深入开展,是一种能满足临床护理工作需要的排班模式.