优质护理在整形外科病房中的实施及评价

• 作者: 侍永惠 刘红莉 沈玉莲 王继华 郭炯
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 整形美容
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1781字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理在整形外科病房中的实施措施和效果评价。方法：对2011年3月整形外科病房优质护理服务启动以来的情况进行回顾性总结。结果：实施优质护理服务后住院患者对护理质量满意度由95．0％提升到97．2％，患者书面提名表扬护士增多。结论：优质护理能显著提高护士的护理技能和服务质量，增强服务意识，激发服务热情，提高患者满意度。为全面加强医院临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，构建和谐医患关系，积极开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动提供了保障。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘红莉	昆明医科大学第二附属医院整形外科	15	7	1.0	2.0
2	侍永惠	昆明医科大学第二附属医院整形外科	11	7	1.0	2.0
3	王继华	昆明医科大学第二附属医院整形外科	39	58	5.0	6.0
4	郭炯	昆明医科大学第二附属医院整形外科	4	0	0.0	0.0
5	沈玉莲	昆明医科大学第二附属医院整形外科	4	0	0.0	0.0