个人理财服务中的银行客户发展策略研究--以JT银行××支行为例

• 作者: 谢莉莉
• 来源期刊: 开封教育学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户价值 客户细分 客户发展策略
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 财经
• 页码范围: 283-285
• 页数: 3页
• 分类号: F83
• 字数: 3050字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9640.2013.07.137

摘要

客户是现代银行业竞争的决定性因素，怎样在变化无常的市场之中提高老客户忠诚度，获取新客户青睐度，是商业银行必须高度重视的问题。基于此，以客户价值为理论基础，通过衡量客户的生命周期利润，对客户进行有效细分，并对细分出的不同客户群体提出差异性的客户发展策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢莉莉	福州大学阳光学院	15	65	5.0	7.0