社交媒体将对消费者行为进行约束

• 作者: 纯如(编译)
• 来源期刊: 国际品牌观察
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者行为 媒体 社交 消费经历 商家 企业
• 年，卷（期）: gjppgc_2013,（10）
• 页码范围: 124-125
• 页数: 2页
• 分类号: F014.5

摘要

在社交媒体时代，往往容易混淆视听或颠倒黑白。对企业或大商家来说，往往因为消费者的一次不甚满意的消费经历，就在社交媒体上发布一条言辞恶劣的差评，就会产生巨大的影响，若想消除很可能是件劳民伤财的事情。