层级责任模式在内科病房护理管理中的探讨

• 作者: 刘映兰 潘水娇
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 层级责任 模式 内科病房
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 70
• 分类号: R47
• 字数: 3255字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨层级责任模式在内科病房护理管理中的应用效果.方法:建立护士层级管理模式,制订岗位职责,采取 APN 连续性排班,对普通内科护士进行层级管理.结果:给予患者进行层级责任模式护理服务后,病房管理质量、分级护理质量、急救物品质量评分、患者满意度评分、护士满意度评分均较实施层级管理模式前有明显提高.实施连续性排班模式与护士层级管理后有效降低了护理不良事件发生.结论:在普通内科实施护士层级管理可优化有限的护理人力资源,提高护理工作效率,从而提高整体护理质量和服务水平.