关于银行排队现象的分析和优化

• 作者: 佘松涛 李丽
• 来源期刊: 新财经（理论版）
• 学科: 经济
• 关键词: 银行 排队现象 分析 优化
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 52
• 分类号: F832
• 字数: 2157字
• 语种: 中文

摘要

在我国经济迅速发展的今天,人们对于银行的依赖也更强.这就需要银行不断改善服务质量才能更好的发展.排队问题对于银行服务质量有着显著的影响,因而有十分有分析和研究的必要.本文通过对银行客户排队问题原因的分析,提出了优化银行排队问题的措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李丽		47	347	6.0	18.0
2	佘松涛		24	25	4.0	4.0