我们为何做不好零售会员制

• 作者: 周勇
• 来源期刊: 销售与市场
• 年，卷（期）: 2013,（25）
• 所属期刊栏目: 服务
• 页码范围: 71-73
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

提高销售业绩主要有两个途径:一是增加来客数,二是提高客单价.由此先后出现了两种营销策略:以来客数为中心的思路与以客单价为中心的思路. 以来客数为中心的早期营销思路是通过广告战与价格战吸引顾客,结果顾客为特价而来,买特价而去,零售商频繁地组织促销活动导致服务水准下降,服务投诉增加.同时,广告战与促销战加剧了零供矛盾,最终一切费用都转嫁到了消费者头上.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周勇		121	76	4.0	8.0