普外科开展优质护理服务的效果观察

• 作者: 贺屏
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理质量 效果评价 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1840-1842
• 页数: 3页
• 分类号: R47|C931
• 字数: 2395字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2013.08.117

摘要

评价在普外科开展优质护理服务的效果.对2010年10月至2012年1月544例入院患者开展优质护理服务,通过采取认真学习、讨论,转变观念,提高认识,修订各项护理职责、制度和工作程序,采取责任护士相对固定的排班模式,分层级使用护士,实施责任到人的工作模式,切实落实基础护理职责,拓展护理服务内容,简化护理文件书写,进行有效的绩效考核等措施,医生、护士和患者关系更加密切,护士专业价值得到很大提升,患者、医生及护士的满意度分别由原来的95.13％、93.02％、95.97％上升到现在的99.72％、98.94％、99.35％.开展优质护理服务,可以有效提高临床护理质量,最大化实现医生、护士和患者三方共赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺屏	西安市第九医院普外二科	2	11	2.0	2.0