优质护理服务在儿科中的应用

• 作者: 边瑞军
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 儿科 应用
• 年，卷（期）: 2013,（23）
• 页码范围: 321-322
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1924字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨了优质护理服务在儿科中的应用。方法按照“创建优质护理服务示范工程”的要求，设置温馨舒适的住院环境；加强医护队伍的职业素质培训；转变以往护理观念，规范护理服务；创新服务模式，细化服务流程；开展人性化的健康教育工作。结果实施优质护理后患者护理的满意程度、健康知识知晓率、发生纠纷的概率、最终的护理总评分均显著优于护理前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论开展优质护理服务能够优化医院内部的服务，提高内部管理，切实改善了护理工作的质量，促进了医护和医患关系的和谐发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	边瑞军	唐山市妇幼保健院儿科	6	43	3.0	6.0