基于ITIL的烟草信息化服务管理平台的研究与分析

• 作者: 王志勇 葛伦跃
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: ITIL 信息化服务管理 研究 分析
• 年，卷（期）: 2013,（10X）
• 页码范围: 6819-6823
• 页数: 5页
• 分类号: TP311.52

摘要

随着烟草行业大规模的信息化建设,IT的运行维护工作日渐重要。分析了目前烟草行业信息化服务管理方面的现状和存在的主要问题,以各地市的诸多迫切需求为导向,探讨了搭建基于ITIL的安徽烟草信息化服务管理平台的建设思路、总体架构、功能特点,有利于促进IT服务管理水平提升,保障IT系统稳定运行。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王志勇		8	37	4.0	6.0
2	葛伦跃		3	8	2.0	2.0