基于ITIL的IDC服务运营体系的应用研究

• 作者: 王怀宇 陶珮
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: ITIL IDC服务运营体系 服务管理 一体化运营
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 创新实践
• 页码范围: 125-126
• 页数: 2页
• 分类号: F626
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2018.03.125

摘要

通过在IDC运营领域引入ITIL最佳实践经验的主体模块与相关流程,建立了具有IDC业务特色的基于ITIL体系的IDC服务运营体系,并通过IDC运营管理平台创建了一体化运营机制,为业务拓展提供了高效的服务支撑.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王怀宇	贵州师范大学教务处	10	10	2.0	3.0
2	陶珮		1	4	1.0	1.0