细节护理在体检中心护理服务中的应用分析

• 作者: 章田华
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 细节护理 体检中心 护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（13）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 论著
• 页码范围: 236-236,237
• 页数: 2页
• 字数: 6003字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨细节护理在体检中心护理服务中的应用效果。方法以2011年3~11月以前的体检者270例为对照组，以2011年12月~2012年8月的体检者270例为研究组，共540例。对照组行常规护理；研究组行细节护理，对比两组对护理服务、环境、检查流程的满意度。结果总体服务方面，研究组对护理服务满意度为98.15％，对照组组为88.15％，两组比较差异有显著性(P<0.01)；研究组对体检环境满意度为97.41％，对照组为84.26％，两组比较差异有显著性(P<0.01)；研究组对体检流程满意度为98.52％，对照组为87.04％，两组比较差异有显著性(P<0.01)。结论细节护理在体检中心护理服务中的应用，可以获得体检者的支持，提高服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	章田华		7	4	1.0	1.0