护理细节服务在体检中心实施的体会

• 作者: 金放
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 体检中心 护理细节服务 受检者
• 年，卷（期）: 2014,（31）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 116-117
• 页数: 2页
• 分类号: R473.1
• 字数: 2884字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析总结将护理细节服务应用于健康体检中心的实际效果和影响。方法：选取笔者所在医院126例体检中心受检者分为观察组和对照组，每组63例。对照组常规体检中心护理服务，观察组在常规体检中心护理服务的基础上增加护理细节服务，对比两组受检者满意度。结果：观察组受检者对体检中心护理细节服务满意度为91.0%，远高于对照组的73.7%，观察组体检中心护理服务质量明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：将护理细节服务融入体检中心常规护理服务模式内，可以有效提高体检中心工作效率和受检者满意度，增进与受检者信任关系，效果肯定，值得临床推广应用。