有效沟通在临床工作中的应用

• 作者: 徐丽军 陆玉梅 黄冬兰
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 有效沟通 临床工作 时机技巧
• 年，卷（期）: 2013,（25）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 470-471
• 页数: 2页
• 字数: 1118字
• 语种: 中文

摘要

本文分析了护患纠纷产生的主观和客观因素，强调了护患沟通在临床工作中的重要作用，探讨了护患关系是一种救助与求助的关系，也是一种服务与消费的关系，更是一种平等的人际交往关系。指出了只有了解患者的心理，掌握沟通的时机和技巧，才能使患者满意。