护患沟通是提高院前急救服务质量关键

• 作者: 谭春萍
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 前护士 患者 沟通技巧 服务质量
• 年，卷（期）: 2013,（25）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 439-440
• 页数: 2页
• 字数: 2187字
• 语种: 中文

摘要

目的：院前急救工作由于时间限制，在与患者、家属交往中存在沟通不到位容易引发矛盾。方法就是医疗护理过程中在护士和患者以及患者家属之间建立起的一种特殊的人文关系和情感关系，护患关系是否融洽，对急救护理的顺利实施、具有深远的影响。结果通过护患沟通，患者可看到、听到、感受到急救人员的人文关怀，从而对院前急救人员有新的认识和正确的评估；有助于让患者将自己心里的苦闷释放出来，减轻患者的思想负担，拉近护患双方的距离。结论通过沟通，在护士和患者之间建立起相互尊重、信任、平等、合作的新型护患关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭春萍		8	11	1.0	3.0