手术室开展优质护理服务的实践与体会

• 作者: 赵丽华
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 手术室 优质护理服务 患者满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（36）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 4901-4902
• 页数: 2页
• 字数: 2728字
• 语种: 中文

摘要

优质护理服务是为了提高我国整体护理质量，卫生部对护理人员提出的新要求。这项活动以患者满意、社会满意、政府满意为目标[卫生部.优质护理服务示范工程活动方案，2010.]。本文就手术室开展优质护理服务的实践，从术前访视实施方法、手术时的细心护理、进行术后回访三方面进行阐述，对其进行了效果分析。手术室通过开展优质护理服务，更新了护理人员的服务理念，变被动服务为主动服务，使手术室护理不再是简单的器械传递、操作配合，从而丰富了工作内涵，体现了“以病人为中心”的“人性化服务”理念，提高了患者的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵丽华		3	21	3.0	3.0