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摘要:
随着社会经济等各方面的全面发展,我国医疗卫生水平不断提升,同时伴随人民需求的多元化发展及生活水平和支付能力的提高,一些公立医院开始竞相提供贵宾服务。这一现象不仅忽视了以人为本的理念、违背了公立医院的公益性也可能增加社会的不和谐因素等,因此,应当多部门配合采取有效措施遏制此种行为,树立公立医院良好形象,对医院进行分类管理,以更好地为百姓谋福祉。
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顾客满意导向的公立医院服务接触模型设计
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顾客满意度
服务接触
服务接触模型
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 浅析公立医院“VIP”服务
来源期刊 企业文化(下旬刊) 学科
关键词 公立医院 “VIP”服务 弊端 应对
年,卷(期) 2013,(10) 所属期刊栏目 企业管理
研究方向 页码范围 91-91,92
页数 2页 分类号
字数 2733字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 王晓 10 40 3.0 6.0
2 徐继红 17 59 4.0 7.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
公立医院
“VIP”服务
弊端
应对
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
企业文化(下旬刊)
月刊
chi
出版文献量(篇)
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