急诊科流程优化在优质护理服务示范工程中的具体实践

• 作者: 李佳
• 来源期刊: 健康之路
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊科流程优化 优质护理服务 具体实践
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 护理与康复
• 页码范围: 259-259
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8801.2013.06.293

摘要

目的:为了更深层次的提高急诊护理科的服务质量,做到"以服务病人为宗旨"的服务目标,避免患者和医护人员产生纠纷,加强抢救急症病人时间的力度,通过优质的护理服务来树立医院良好的形象.方法:以优质的护理服务为指导方针,通过完善护理服务的操作流程,提高护理服务的工作效率等具体实践措施,为患者提供满意的护理服务.结果:急诊科通过使用优质的护理服务这项方针,使护理质量得到显著提高,患者的满意度得到提高,进而医生和患者对护理人员的满意度得到提高.结论:进行优质的护理服务可以从整体上提升急诊科服务流程水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李佳		2	1	1.0	1.0