浅谈开展优质护理服务的体会

• 作者: 李建玲
• 来源期刊: 求医问药（下半月刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 基础护理 责任制护理
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 258-259
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1790字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨开展优质护理服务的方法和效果.方法:改革临床护理模式,实施责任制整体护理,为患者提供全程、全面、专业化和人性化的优质护理服务;实行护士分层级管理和弹性排班,转变工作模式,落实基础护理,拓展专科护理内涵;对护理工作满意度、护理质量进行调查分析,统计基础护理合格率.结果:开展优质护理服务后,基础护理质量、护士工作积极性、基础护理合格率、患者满意度、差错事故发生率等方面有显著提高.结论:通过开展优质护理服务,提高了护理质量,使病人满意、医院满意、社会满意、政府满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李建玲		7	16	3.0	4.0